1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Формула тепла. Оператор обрабатывает персональные данные добросовестно, законно и только в объеме, необходимом для связи с пользователем, подготовки расчета и согласования работ.
Используя формы сайта и отмечая согласие на обработку персональных данных, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой и дает согласие на обработку данных на указанных ниже условиях.
2. Какие данные обрабатываются
Через формы сайта могут обрабатываться следующие данные: имя, номер телефона, Telegram-аккаунт, комментарий к заявке, сведения об объекте и параметрах расчета, а также технические данные, которые автоматически передаются браузером при обращении к сайту.
Сайт не запрашивает паспортные данные, платежные реквизиты, сведения о здоровье, политических взглядах, биометрические и иные специальные категории персональных данных.
3. Цели обработки
Персональные данные используются для приема и обработки заявки, связи с пользователем, уточнения параметров объекта, подготовки предварительного расчета стоимости, согласования выезда, ведения учета обращений и защиты сайта от спама и злоупотреблений.
4. Правовые основания обработки
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, а также для совершения действий по запросу пользователя до заключения договора. Пользователь вправе не предоставлять данные, но в этом случае оператор не сможет связаться по заявке или подготовить расчет.
5. Действия с персональными данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать в пределах целей обработки, обезличивать, блокировать и удалять персональные данные. Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
6. Передача третьим лицам
Персональные данные не продаются и не публикуются. Доступ к ним могут получать только лица и сервисы, которые помогают обработать заявку, обеспечить работу сайта, хранение заявок, связь с пользователем и защиту от спама. Такие лица обязаны использовать данные только для указанных целей.
Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Срок хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем либо до истечения сроков, необходимых для подтверждения факта обращения и исполнения требований закона. После этого данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, а также направить обращение по вопросам защиты персональных данных.
Для обращения используйте контакты, указанные на сайте. В запросе желательно указать имя, контакт, с которого была отправлена заявка, и суть требования, чтобы оператор мог найти обращение и корректно обработать запрос.
9. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
10. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении процессов обработки данных, функциональности сайта или требований законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице.